Hi มาร์เก็ตติ้ง จุดเริ่มต้น... ของคนขายของ

Hi มาร์เก็ตติ้ง จุดเริ่มต้น... ของคนขายของ  การทำอีคอมเมิร์ซใน hi5 แต่เรากำลังหมายรวมถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการในสิ่งเดียวกัน และเป็น การรักษาคอนเน็กชั่นที่น่าสนใจในอีกทางหนึ่ง ที่มา...http://www.matichon.co.th/prachachat/ ปี หน้าส่อเค้าว่าจะมีคนตกงานเพิ่มขึ้น สำหรับคนที่กำลังมองหาธุรกิจใหม่ๆ และเริ่มต้นด้วยการลงทุนที่ต่ำที่สุด อีกช่องทางหนึ่งที่น่าสนใจในตอนนี้ก็คือ การทำประชาสัมพันธ์ผ่านทางคอมมิวนิตี้ออนไลน์ ที่กำลังพูดถึงก็คือ คอมมิวนิตี้ hi5 ที่กำลังฮอตฮิต เพราะนอกจากจะเป็นคอมมิวนิตี้ของคนหาเพื่อนแล้ว ในเชิงธุรกิจไฮไฟฟ์ยังสามารถทำหน้าที่ที่ดีด้วย มีคนที่เริ่มต้น ธุรกิจนำเสนอสินค้าผ่านคอมมิวนิตี้เหล่านี้ ร้านค้ามากมายที่เปิด hi5 ก็เพื่อที่จะมองหากลุ่มเพื่อนที่ชอบแบบเดียวกัน เที่ยวด้วยกัน ใช้ของเหมือนกัน ฟังเพลงแบบเดียวกัน ชอบเสื้อผ้าสไตล์เดียวกัน รสนิยมอันหลากหลายเหล่านี้ทำให้หลายคนมีโอกาสนำเสนอแนวคิดรูปแบบผลิตภัณฑ์ไป สู่คนที่เป็นผู้ใช้โดยตรง และคอมมิวนิตี้ก็ยังเป็นเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนาสินค้า และมองหากระแสตอบรับจากลูกค้าได้อีกด้วย ในที่นี้เราไม่ได้หมายถึง การทำอีคอมเมิร์ซใน hi5 แต่เรากำลังหมายรวมถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการในสิ่งเดียวกัน และเป็น การรักษาคอนเน็กชั่นที่น่าสนใจในอีกทางหนึ่ง เรดแมงโก้ ย้ำฟีดแบ็กช่วยบริหารจัดการ Red Mango แฟรนไชส์ไอศกรีมโยเกิร์ตจากเกาหลี ปัจจุบันมี 23 สาขา มองว่า hi5 เป็นช่องทางที่จะประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และช่วยให้รู้ถึงความต้องการของลูกค้าแบบตัวต่อตัวมากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้อง ผ่านพนักงานขาย หรือแม้แต่ผ่านกระดาษกรอกความคิดเห็นที่หลายๆ ที่มักจะทิ้งไว้ให้ลูกค้ากรอกตามสาขาต่างๆ และยังเป็นการกระจายข้อมูลไปยังกลุ่มคนที่เป็นเป้าหมายอีกด้วย ฐิติ นันท์ เกียรติไพบูลย์ กรรมการผู้จัดการของ Red Mango กล่าวว่า "เริ่มต้นเปิด hi5 เมื่อกลางปีที่แล้ว โดยใช้เป็นแบรนด์เรดแมงโก้ เพราะเราเชื่อว่าจะกระจายข้อมูลได้เร็ว ใครเข้ามาเป็นเมมเบอร์ก็จะมีโปรไฟล์ สามารถเช็กเรตติ้ง มีการโพสต์ คำแนะนำที่เราสามารถนำไปปรับปรุงได้ เช่น hi5 เรดแมงโก้ที่สีลม สยามเซ็นเตอร์ และกำลังจะมีที่เปิดใหม่ คือ hi5 ที่บางกะปิ แจ้งวัฒนะ ก็จะมีกลุ่มลูกค้าที่สยามเข้ามาโพสต์ เมื่อทราบว่าจะมีสาขาใหม่ แล้วก็จะส่งข้อความลิงก์ไปตามหมู่สมาชิกให้ไปเจอกัน บางส่วนที่มีการติชมมาเราก็สามารถที่จะเอาไปปรับแก้ไขได้ ถ้าสาขาไหนที่มีปัญหาอะไร ทำให้เราสามารถที่จะปรับปรุงแก้ไขได้ทันที แต่ทั้งนี้ข้อความที่โพสต์เข้ามาก็จะต้องไตร่ตรองด้วยว่า เขาพูดจริงๆ หรือทำด้วยอารมณ์" ก้าวแรกก่อนโตเป็นเว็บไซต์ สำหรับ ร้าน varitta ร้านแฟชั่นเสื้อผ้าหลังการบินไทย เปิด hi5 มาได้ 1 ปีแล้ว ในชื่อ http://we-r-varitta.hi5.com โดยลงหุ้นกับพี่สาวธีระดา สุพันธมาตย์ เจ้าของร้านเล่าว่า เธอพัฒนามาจากการส่งอีเมล์ให้กับลูกค้าที่มาที่ร้าน แต่การส่งอีเมล์ก็ใช่ว่าลูกค้าจะเปิดดู บางคนก็จัดอยู่ในเมล์ขยะเสียด้วยซ้ำ แต่หลังจากที่เริ่มเปิด hi5 แล้วคนที่เป็นสมาชิกก็จะสามารถเข้ามาดูผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ตามต้องการตลอดเวลา และมีการโพสต์ถาม ในขณะที่เธออยู่ที่ร้านเธอก็สามารถที่จะติดตามและตอบกลับไปได้ทันที รวมทั้งการอัพเดตสินค้าใหม่ๆ ที่เธอว่าจะอัพเดตกันทุกอาทิตย์เลยทีเดียว เธอ ยังมองว่าเมื่อคนเห็นสินค้าใหม่ๆ เขาสามารถตัดสินใจได้ว่าจะมาดูที่ร้านหรือไม่ ซึ่งเมื่อก่อนเขาอาจจะไม่มา แต่เมื่อเขาเห็นสินค้าที่สนใจเขาก็จะต้องมาลองที่ร้าน เป็นการขยายกลุ่มลูกค้า และรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้อีกด้วย รวมถึงการซื้อซ้ำที่อาจจะมีความถี่มากกว่าเดิม แต่ hi5 นั้นไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการที่จะพัฒนาเป็นอีคอมเมิร์ซ เธอจึงมองว่าตอนนี้เธอเองมีกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการมากขึ้นแล้ว จึงได้ทำเว็บไซต์ http://www.we-r-varitta.com/ เพื่อให้ลูกค้าเข้าไปดูได้และสามารถที่จะโอนเงิน ตรวจสอบราคาได้มากกว่า hi5 และเธอก็ยังมองอีกด้วยว่า hi5 เป็นการซ้อมก่อนที่จะเปิดเว็บไซต์ทำธุรกิจอย่างจริงจัง นอกจากนี้ อีเมล์ยังเป็นเรื่องของสิทธิส่วนบุคคล การ ส่งอีเมล์จะเป็นการรบกวนลูกค้ามากกว่า ดังนั้นเธอจึงมองว่าการเปิด hi5 เป็น สิ่งที่ลูกค้าต้องการและสามารถเข้ามาหาเธอได้ตลอดเวลา ทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจและตรงกลุ่มมากยิ่งขึ้น DE VEEN ถ้ารูปดีก็มีคนมา DE VEEN ร้านเสื้อย่านสยามสแควร์ ซ.2 ฉายนันทน์ มโนมัยสันติภาพ เธอมีหุ้นส่วนร่วมกับเพื่อนๆ ในการเปิดร้าน DE VEEN ขึ้น เธอและเพื่อนๆ จะเป็นคนที่ออกแบบเสื้อผ้าและตัดเย็บเองทั้งหมด ปกติเธอจะมีไฮไฟฟ์ของตัวเองอยู่แล้ว ในตอนแรกนั้นเป็นแค่การนำเสนอแบบเสื้อใน hi5 ของตัวเอง แต่ตอนหลังเมื่อมีคนมาถามมากๆ เธอจึงแยกเป็น hi5 ของร้านโดยเฉพาะ เธอมองว่า hi5 มีส่วนช่วยในการนำเสนอสินค้าที่สำคัญ เธอเน้นที่การนำเสนอที่จะต้องออกมาดูดี การถ่ายภาพต้องมีคุณภาพ เช่น ต้องมีนางแบบที่ใส่แล้วเสื้อผ้าออกมาแล้วดูสวยดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่เป็นคน วัยเดียวกัน และเธอว่าที่ผ่านมาค่อนข้างได้ผลเพราะมีคน เข้ามาสอบถามและเข้าไปดูที่ร้านต่อเนื่อง ถึงกระนั้น hi5 อาจจะไม่ใช่ช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์สินค้า และน่าจะเป็นช่องทางเสริมที่ดีเพราะประโยชน์ของคอมมิวนิตี้ก็เพื่อที่เราจะ สื่อสารไปถึงคนในกลุ่มเดียวกัน และคนที่ชอบแบบเดียวกันนั่นเอง นาย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ อุปนายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทยจาก http://www.tarad.com/ กล่าวว่า สำหรับการขายสินค้าผ่าน hi5 มีให้เห็นมากขึ้น แต่ถึงกระนั้น hi5 เองก็ไม่สนับสนุนการทำเป็นคอมเมอร์เชียลเท่าไร ถ้ารู้เขาก็จะปิดทันที แต่อย่างไรก็ดีตนมองว่าข้อดีของคอมมิวนิตี้แบบนี้ก็คือทำให้คนที่เป็นกลุ่ม เดียวกันมาเจอกัน การทำการตลาดผ่าน คอมมิวนิตี้ก็จะช่วยให้ถึงกลุ่มลูกค้าได้ตรงกลุ่มมากขึ้น แต่ข้อเสียก็คือได้คนเฉพาะกลุ่มที่เป็นสมาชิกเท่านั้น นอกจากนี้ ยังมีทางออกอื่น เช่น การลงในเว็บที่ขายสินค้าโดยเฉพาะ เว็บเหล่านี้ก็ไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วยเช่นกัน ปี 2552 ส่อเค้าว่าคนจะตกงานเพิ่ม ทั้งในภาคการส่งออก และภาคอุตสาหกรรม รวมทั้งการมาของรัฐบาลชุดใหม่เองก็ไม่อาจจะรับประกันได้ว่าจะช่วยทำให้ เศรษฐกิจดีขึ้นในข้ามคืน ดังนั้นสิ่งที่รายย่อยต้องทำก็คือการวางแผนการลงทุนอย่างประหยัด และใช้ช่องทางที่ทำให้การเริ่มต้นธุรกิจมีต้นทุนต่ำที่สุดแต่สามารถทำกำไร มากที่สุดอีกด้วย

ผู้ตั้งกระทู้ News :: วันที่ลงประกาศ 2009-01-01 09:11:18